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FAQ・お問合わせについて

ワタナベ☆ヒットパレードをご利用頂きましてありがとうございます。 当サイトに関するお問合わせについては、FAQをご確認の上こちらからお願い致します。

楽曲タイトル表記について楽曲タイトル表記について

楽曲コンテンツにつきましては、オリジナルとはバージョンの異なるものの配信もございます。また、instrumental(インストゥルメンタル)での配信楽曲もございますので、楽曲タイトル表記をご確認の上、ご購入下さいます様お願い申し上げます。

※インストゥルメンタルとは…
歌唱のない、演奏だけのもので「インスト」または、「inst」と略して表示される場合もございます。

機種変更・メ-ルアドレス変更について機種変更・メ-ルアドレス変更について

メールアドレスはご変更されても、サイト側での登録の変更は必要ありません。また、ポイント情報を引き継げるのは、同一携帯会社内で同一契約者のみの機種変更となります。その場合の手続きは必要ありません。
尚、ナンバーポータビリティーでのご変更の場合または解約後の新規ご契約の場合(電話番号変更等もこちらになります)は、ご変更またはご解約された時点で退会となりますので、ご利用の際には、別途ご登録が必要となります。

電話番号変更・電話名義変更について電話番号変更・電話名義変更について

携帯電話番号や電話名義が変更されると、お客様情報自体が新規になってしまう為、会員継続はされず自動解除されてしまいます。 その場合は新規に会員登録が必要になります。
尚、自動解除の場合も、解約月の利用料金が発生致しますのでご了承願います。

登録コースの変更について登録コースの変更について

登録コースのご変更については、以下の手順にてお願い致します。

例えば、300コースに登録済みで500コースにご変更の方は、まず変更される500コースにご登録頂き、その後300コースのマイメニュー解除手続きを行ってください。
上記方法にてポイントは引き継がれます。ただし初回のみ、両方のご登録料金が発生いたしますのでご注意下さい。
他のコースの場合のコース変更も同じ方法にて可能です。

ポイントの有効期限についてポイントの有効期限について

月額サービス、並びに、追加ポイント購入にて付与されたポイントには有効期限がございます。
取得された月を1ヶ月目とし、6ヶ月目の末日を有効期限となりますので、お早目のご利用をお願い致します。
有効期限が失効したポイントについては自動的に消滅致します。予めご了承ください。

iモード⇒スマートフォンへ機種変更されたお客様についてiモード⇒スマートフォンへ機種変更されたお客様について

iモード「ワタナベ☆ヒットパレード」「ワタナベ☆ヒットパレードフル」で会員だったお客様については、iモード端末からスマートフォン端末へ機種変更された時点で、自動的に保有ポイントなどの会員情報も引継がれております。
当サイト対応端末の場合は、引き続き、保有ポイントを利用しご利用いただけます。
対応機種以外へ機種変更されたお客様は、サイトのご利用ができませんので、以下のマイメニュー解除リンクより退会をお願い致します。
自動的にマイメニュー解除にはなりませんのでご確認をお願い致します。

その他お問合わせについてその他お問合わせについて

その他のお問合わせについては、以下のお問合わせリンクよりお願い致します。 尚、ドメイン指定受信をされているお客様は、必ず以下のドメイン指定をお願い致します。ご登録が無い場合は、ご返信が不可能となりますのでご注意ください。

ドメイン指定⇒mlj-inc.com

お問合わせについては、頂きました順番にてご返答致しておりますので、お時間を頂く場合もございます。また、受付時間は平日11時~17時までとなっております。
平日17時以降、土・日・祝・年末年始等のお問合わせについては、翌営業日以降のご返答となりますので、予めご了承ください。